1. Quais dados coletamos

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Coletamos somente os dados necessários e para finalidades legítimas, conforme informado ao titular:

• Dados de identificação e contato: nome, CPF, RG, data de nascimento, endereço, e‑mail, telefone/WhatsApp.

• Dados profissionais e financeiros mínimos: renda declarada, vínculo empregatício (ex.: servidor municipal, CLT), margem consignável, dados do imóvel/pretensão de crédito, dados bancários estritamente necessários para propostas e pagamentos.

• Documentos e imagens: comprovantes (residência, renda, identidade), selfies/fotos para validação de identidade e prevenção a fraudes.

• Dados de navegação e dispositivos: IP, cookies, páginas acessadas, identificadores de publicidade e dados analíticos.

• Registros de atendimento: gravações/prints das conversas (quando necessárias), preferências e histórico de solicitações.

Dados sensíveis: não solicitamos dados sensíveis (ex.: saúde, biometria) salvo quando indispensáveis para determinada contratação e sempre com base legal adequada e medidas adicionais de segurança.

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2. Finalidades e bases legais

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Tratamos dados pessoais para as seguintes finalidades, com as correspondentes bases legais da LGPD:

1. Atendimento e suporte (cadastro, dúvidas, simulações, propostas).
   Base legal: execução de contrato e procedimentos preliminares (art. 7º, V) e legítimo interesse (art. 7º, IX).

2. Encaminhamento a Bancos/Seguradoras Parceiras para análise de crédito ou emissão de apólices.
   Base legal: execução de contrato e consentimento quando exigido.

3. Prevenção a fraudes e segurança (verificação de identidade, controles antifraude).
   Base legal: legítimo interesse e cumprimento de obrigação legal/regulatória.

4. Cumprimento de obrigações legais/regulatórias (Banco Central, SUSEP, Receita, consumerista etc.).
   Base legal: obrigação legal/regulatória.

5. Comunicação e relacionamento (envio de status das propostas, avisos, lembretes).
   Base legal: execução de contrato / legítimo interesse.

6. Marketing, anúncios e mensuração (quando aplicável e permitido).
   Base legal: consentimento e/ou legítimo interesse, com opt‑out simples.

7. Melhoria de produtos e sites, estatísticas e segurança da informação.
   Base legal: legítimo interesse.

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3. Cookies, pixels e tecnologias similares

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Utilizamos cookies e identificadores para:

• Essenciais: funcionamento do site, sessão e segurança.

• Analíticos/Desempenho: entender uso e aprimorar a experiência (ex.: Google Analytics).

• Publicidade/Remarketing: medição e personalização de anúncios (ex.: Google Ads, Meta Pixel), quando permitido.

Você pode gerenciar preferências no banner de cookies, nas configurações do navegador e, quando aplicável, nos links de opt‑out das próprias plataformas. O uso de cookies pode ser necessário para certas funcionalidades.

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4. Compartilhamento de dados

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Compartilhamos dados somente quando necessário e com proteções contratuais:

• Bancos e Seguradoras Parceiras para análise, decisão, emissão e manutenção de contratos.

• Prestadores de serviços (Operadores): hospedagem em nuvem, provedores de e‑mail, CRMs, ferramentas de atendimento, antifraude, assinatura eletrônica e auditoria.

• Autoridades públicas quando requisitado por lei/ordem judicial.

• Operações societárias (ex.: fusão/aquisição) com garantia de continuidade das proteções de dados.

Não vendemos dados pessoais.

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5. Transferências internacionais

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Dados podem ser processados em datacenters fora do Brasil por provedores de nuvem e ferramentas de analytics/ads. Adotamos cláusulas contratuais, padrões de segurança e avaliações de risco para garantir nível adequado de proteção, conforme a LGPD.

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6. Segurança da informação

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Aplicamos controles técnicos e organizacionais, tais como:

• Criptografia TLS em trânsito e controles de segurança nos provedores.

• Gestão de acessos por perfil/necessidade, autenticação forte e logs.

• Backups e políticas de continuidade de negócios.

• Treinamentos periódicos da equipe e revisão de processos.

• Avaliação de terceiros e cláusulas de proteção de dados nos contratos.
  Embora trabalhemos para proteger seus dados, nenhum sistema é 100% inviolável.

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7. Retenção e descarte

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Mantemos os dados pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades e obrigações legais/regulatórias (ex.: prazos do Banco Central/SUSEP, fiscais e consumeristas). Após esse período, realizamos anonimização ou eliminação segura.

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8. Direitos do titular (LGPD)

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Você pode exercer, a qualquer tempo, os direitos previstos no art. 18 da LGPD, incluindo:

• Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados;

• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários/excessivos;

• Portabilidade a outro fornecedor (observados os segredos comercial e industrial);

• Informação sobre compartilhamentos e sobre a possibilidade de não fornecer consentimento;

• Revogação do consentimento;

• Oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse, quando cabível.

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9. Atendimento de crianças e adolescentes

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Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Coletas eventuais ocorrerão somente com consentimento específico e observância das regras aplicáveis.

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10. Comunicações de marketing

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Você pode optar por não receber comunicações promocionais a qualquer momento pelos links de cancelamento, por mensagem ao nosso time ou respondendo "sair"/"parar" nos canais que suportam essa funcionalidade. Mensagens transacionais (ex.: andamento de proposta) poderão continuar enquanto houver relação vigente.

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11. Atualizações desta Política

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Podemos atualizar esta Política para refletir alterações normativas ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível em nosso site, com a data da última atualização indicada no topo. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas por avisos em nossos canais.

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12. Glossário (resumo)

• Controlador: quem toma decisões sobre o tratamento de dados (GGB; Bancos/Seguradoras em seus processos próprios).

• Operador: quem trata dados em nome do Controlador (fornecedores/terceiros).

• Titular: pessoa a quem se referem os dados.

• Tratamento: toda operação com dados pessoais (coleta, uso, armazenamento, compartilhamento, eliminação etc.).

Observação setorial
Como Correspondente autorizado e revendedor/representante, seguimos as normas do Banco Central, SUSEP e legislação aplicável. Não realizamos concessão de crédito: aprovação, taxas e prazos são definidos exclusivamente pelos Bancos Parceiros. Em seguros, a emissão é realizada pelas Seguradoras Parceiras.